ミステリーショッパーは副業に適している

ミステリーショッパーは覆面調査の事で、小売店や飲食店などのサービスを顧客として来店して客観的視点から評価する仕事です。

顧客目線でのサービスに対する評価は事業者から需要があって、事業者が顧客満足度を向上させるための問題点や改善策を講じる為の参考にするために覆面調査を利用します。

事業者内で普段顧客に提供しているサービスをチェックする事も可能ですが、現場の従業員たちが把握しているケースもありますし、評価する側も社内の人間であるためにバイアスがかかって第三者目線での評価が難しい事があります。

そこで事業者とは関係のない調査員が顧客として店舗を利用する事で、より客観的な評価ができるので事業者にとっても価値のある情報となります。

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングのミステリーショッパーは登録をする事で、一般の人でも覆面調査の仕事を受ける事ができて、他に本業を持っている人でも覆面調査の仕事を行えます。

募集されている案件の中から参加する物を選べるので、時間や場所も自分で選択できるので副業として行うにも適しています。

ミステリーショッパーを行うにあたって注意するべきなのは、事業者が求める情報を提供できるように漠然と調査に行くのではなく、あらかじめ評価ポイントなどを把握して調査をする事が大切です。

さらに実際に店舗に行って調査を行う時は、現場のスタッフに調査員だと知られる事がないように立ち振る舞わないといけません。